El CICAE ofrece una capacitación gratuita sobre Atención al Cliente destinada a empresarios, empleados y responsables de atención al público. La jornada se realizará el lunes 29 de julio y estará a cargo de la Lic. Carina Lowenstein, quien brindará herramientas prácticas para mejorar la relación con los clientes y optimizar la comunicación en las organizaciones.
Con el objetivo de fortalecer las habilidades interpersonales y profesionales del personal de atención, el próximo lunes 29 de julio a las 13:30 horas se realizará la capacitación “Atención al Cliente” en el Salón Auditorio del CICAE.
La jornada estará a cargo de la Lic. Carina Lowenstein, reconocida consultora en Marketing, Comunicación y Gestión Comercial, experta PyME y capacitadora de CAME, quien ofrecerá una modalidad teórico-práctica enfocada en brindar herramientas concretas y aplicables a situaciones reales del ámbito laboral.
El curso abordará temáticas clave como: El trabajo en equipo, Clasificación de clientes, Acciones para una atención efectiva, Negociación y atención a clientes difíciles, y Manejo de quejas y reclamos.
La actividad está dirigida a empresarios, empleados, responsables de atención al público y toda persona interesada en mejorar la relación con sus clientes y optimizar los procesos de comunicación dentro de las organizaciones.
Desde el CICAE se impulsa esta propuesta como parte del compromiso institucional con la formación continua, el crecimiento profesional y la excelencia en los servicios.
La capacitación será gratuita para socios de la entidad, y representa una oportunidad única para potenciar las competencias de atención y fortalecer la imagen institucional de las empresas.